Raha tagastamise poliitika

Atnaujinta: 2026-01-20

Sveiki atvykę į DSDTOOLS.EU. Mums svarbu, kad apsipirkimas būtų aiškus ir saugus, todėl žemiau pateikiame informaciją apie prekių grąžinimo, prekių garantijas, keitimo ir sutarties atsisakymo tvarką.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių garantinio aptarnavimo ir grąžinimo sąlygas.
1.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigijęs prekes iš Pardavėjo.

2. Garantijos laikotarpis

2.1. Fiziniams asmenims taikoma 24 mėnesių garantija.
2.2. Juridiniams asmenims taikoma 12 mėnesių garantija, jei nenurodyta kitaip.
2.3. Garantija taikoma tik gamybiniams defektams.

3. Profesionalus naudojimas ir apkrovos

3.1. Pardavėjo siūlomi rankiniai įrankiai yra pritaikyti profesionaliam naudojimui.

3.2. Įrankių tarnavimo trukmė priklauso nuo:

• darbo intensyvumo
• taikomų apkrovų
• darbo sąlygų ir aplinkos

3.3. Garantija netaikoma gedimams, atsiradusiems dėl:

• naudojimo viršijant gamintojo nustatytas technines ribas ar paskirtį
• netinkamų darbo metodų
• nuolatinio naudojimo ekstremaliomis ar neįprastomis sąlygomis
• naudojimo su papildomomis jėgos didinimo priemonėmis (pvz., svertai, vamzdžiai ir pan.)

3.4. Profesionalus naudojimas savaime nėra laikomas garantijos netaikymo pagrindu, tačiau vertinant garantinį atvejį atsižvelgiama į įrankio nusidėvėjimo lygį ir faktinį naudojimo pobūdį.

4. Natūralus nusidėvėjimas

4.1. Rankiniai įrankiai yra eksploatacinio pobūdžio prekės, kurios naudojimo metu natūraliai dėvisi.
4.2. Natūralus nusidėvėjimas nėra laikomas defektu.
4.3. Garantija netaikoma, jei nustatoma:

• nusidėvėjimas dėl įprasto ar intensyvaus naudojimo
• darbinės dalys yra susidėvėjusios (briaunos, kontaktiniai paviršiai ir pan.)
• įrankio funkcionalumas sumažėjo dėl naudojimo trukmės

5. Mechaniniai pažeidimai

5.1. Garantija netaikoma, jei nustatoma:

• lūžiai, deformacijos ar įtrūkimai
• smūgių ar per didelės jėgos poveikis
• paviršiaus pažeidimai, atsiradę naudojimo metu

6. Netinkamas naudojimas

6.1. Garantija netaikoma, jei įrankis:

• naudotas ne pagal paskirtį
• buvo modifikuotas ar taisytas neautorizuotai
• naudotas pažeidžiant gamintojo instrukcijas

7. Garantinio aptarnavimo tvarka

7.1. Pirkėjas privalo pateikti:

• pirkimo dokumentą
• defekto aprašymą

7.2. Pardavėjas turi teisę:

• įvertinti prekės būklę
• atsisakyti taikyti garantiją, jei nustatomas nusidėvėjimas ar netinkamas naudojimas

7.3. Sprendimai:

• remontas
• keitimas
• pinigų grąžinimas (jei kiti sprendimai neįmanomi)

7.4. Sprendimas priimamas per protingą terminą (paprastai iki 30 dienų).

8. Įrodinėjimo pareiga

8.1. Per pirmuosius 12 mėnesių laikoma, kad defektas egzistavo įsigijimo metu, nebent įrodoma priešingai.
8.2. Po 12 mėnesių pirkėjas turi pagrįsti, kad defektas yra gamybinis.

9. Prekių grąžinimas (14 dienų teisė)

9.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų.
9.2. Prekė turi būti:

• nenaudota
• nepraradusi prekinės išvaizdos

9.3. Pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą.

10. Atsakomybės ribojimas

10.1. Pardavėjas neatsako už:

• natūralų nusidėvėjimą
• žalą dėl netinkamo naudojimo
• netiesioginius nuostolius (pvz., darbo prastovas)

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu.
11.2. Nepavykus susitarti – pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

12. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar atsisakymo, susisiekite su mumis:
info@dsdtools.eu arba telefonu +37060007447